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广西公安机关全面深化改革第三方评估出炉

广西公安机关全面深化改革第三方评估出炉

8日上午,广西公安机关全面深化改革第三方评估情况新闻发布会在南宁举行。广西新闻网记者 冼妍杏 摄

广西新闻网南宁5月8日讯(记者 冼妍杏)8日上午,广西公安机关全面深化改革第三方评估情况新闻发布会在南宁举行。据了解,自治区公安厅于2017年12月底至2018年3月委托广西盛路商务咨询有限公司围绕全区公安机关全面深化改革以来实施的部分公安改革政策及群众满意度开展评估工作,人民群众对公安改革总体成效满意度为96.77%。

此次评估共计抽取了全区14个地级市、46个县区共60个公安局(分局)作为评估样本,评估过程中共召开180场座谈会,走访了120个派出所。与此同时,评估还通过调研发放和回收了8类问卷,其中第1类为民警对警务辅助人员管理改革的知晓度调查问卷;第2类为公安机关接警员和派出所民警对非警务警情处置情况的调查问卷;第3类为办理过无户口人员落户业务的群众调查问卷;第4类为异地办理过居民身份证业务的群众调查问卷;第5类为办理过居住证业务的群众调查问卷;第6类为办理过出入境业务的群众调查问卷;第7类为办理过车管业务的群众调查问卷;第8类为群众满意度调查问卷。这8类问卷共计回收了24339份。

评估结果显示,在对人民群众进行满意度问卷调查中,了解公安改革政策的人民群众对公安改革成效的满意度(即认为“非常满意”“比较满意”“基本满意”的比例之和)为96.77%。

近年来,各地公安机关出台了110社会联动工作机制的文件,大多数地市能够做到有分流有反馈,保证了在接到非警务警情的报警时能够保证信息的畅通。如南宁市公安局指挥中心通过与城市应急联动中心、市人民政府应急管理办公室共同建立全市统一指挥调度平台,实现市民的所有报警、急救、求助、投诉,只需拨打统一的电话号码就能得到政府相应部门的救助;梧州市公安机关在开展110社会联动工作后,促成了市人民政府将此项工作列入了全市绩效考评内容,积极争取广大群众、社会各界及相关职能单位对110社会联动协作工作的支持。

此外,各地公安机关贯彻“放管服”政策,精简行政审批权力,优化行政审批流程,能够按照公安部的部署学习关于出入境服务工作的公告,在相关的门户网站、电子政务平台、服务指南能够为群众提供精准化服务,做好出入境政策的宣传,公示公安部与公安厅的监督电话。如贺州市公安局出入境管理支队不断提升服务水平,主动延伸服务触角,将往来港澳旅游再次签注自助业务向基层派出所延伸,增设出入境自助签注机,群众在派出所就能完成往来港澳旅游签注,极大地方便群众办理往来港澳地区旅游二次签注,无需两次往返出入境接待大厅办理签注业务。

总体而言,广西公安机关全面深化改革政策推出以来,通过各地公安机关的全力推动深化改革,使得人民群众对政策的知晓程度较高,不同的人群关注不同的政策,并且多数通过互联网、电视电台广播的途径了解到公安改革政策的相关信息;人民群众认为公安改革很重要,尤其是社会治安稳定和执法规范化建设方面;网上公安的服务也让群众感受到了空前的便捷;人民群众对广西公安机关全面深化改革政策给予了高度的认可,这些政策让人民群众享受到了红利,满意度和获得感得到了提升。

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